인사이트 도출이 뭘까…

1. 트렌드 분석

• 키워드 추출 / 빈도
  • **(todo) 중요 키워드 사전을 만들어야함 최고 효율적인 방향으로 !!
    • LLM 시켜서 일단 사전 만들어보고 → 얼토당토 않은거 뽑으면 우리가 50개? 100개? 읽어서 키워드 뽑기
  • 대시보드 → d/w/m으로 단순히 제일 많은 것, 급격히 제일 상승한 것
• 추후 확장
  • 메인 키워드와 함께 나온 연관성 높은 단어들 보여주기
    • e.g. <카드>가 키워드로 자주 등장했다면 연관 단어로 등록, 해지, 추천이 키워드로 함께 문의가 들어왔습니다~

1. 담당 부서

• **1안 - 업무 분야 n개씩 묶어서 A팀, B팀… 발전된 버전은 추후 업데이트 하면 되니까 가장 쉬운 길로 가기로 함 !!
• 2안 - business 로직 넣기
  • 우리가 수작업으로 관계도 만들면 될 것 같음

1. 시간이 남는다면 고도화 하기

• 대시보드 : 그 키워드가 나온 상담 내용을 구체적으로 볼 수 있게.